Politique d’annulation

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Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer les raisons.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer:

Cristian Accardo
Wrangelstrasse 57
10997 Berlin
Allemagne
Email: info@tomhemps.com
Téléphone : +49 (0) 3091561029

Au moyen d’une déclaration claire (par exemple: une lettre envoyée par la poste, un fax ou un email) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint à cette fin.

Pour respecter le délai de révocation, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice du droit de révocation avant la fin du délai de révocation.

 

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez l’accord, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (autres que les frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement ou au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre révocation du présent accord. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction originale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser tout remboursement tant que nous n’avons pas reçu les marchandises en retour ou tant que vous n’avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de l’annulation du présent contrat. Ce délai est réputé respecter si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours. Les frais de renvoi des marchandises sont à notre charge. Vous ne serez responsables de la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour tester leur état, leurs propriétés et leur fonctionnalité.

Exemple de formulaire de révocation:

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.
À l’attention de Cristian Accardo, Wrangelstraße 57, 10997 Berlin, info@tomhemps.com, Allemagne

Par la présente, je révoque (*) le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens suivants (*) / la fourniture du service suivant (*)

Commandé le (*)/reçu le (*)
Nom du (des) consommateur(s)
Adresse du (des) consommateur(s)
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)

Date

(*) biffer les mentions inutiles.

Politique d’annulation créée avec le Trusted Shops Rechtstexter en coopération avec Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.

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