FAQ

Vous avez des questions sur le CBD et le chanvre?

Pour répondre à toutes vos questions concernant les sujets suivant : le CBD, le chanvre, nos produits, l’expédition, la livraison et notre boutique en ligne, veuillez vous rendre dans notre section FAQ ou sur notre CBDictionary.

Pick Up

Les collectes sont possibles du lundi au samedi between 9 heures and 21 heures.
Commandez avant 17 h 30 pour récupérer your commande le jour même.
Une fois votre commande complétée, nous vous contacterons par téléphone for convenir d’un rendezvous pour la collecte.
Les retraits ont lieu dans notre magasin de la Wrangelstraße 57, 10997 Berlin.

Possibilités de paiement:
Virement, paiement en espèces, paiement par carte de débit dans notre magasin.

Onlineshop

En dehors de l’Allemagne, nous livrons également dans les pays suivants en Europe : Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Grande-Bretagne, Gurney, Hongrie, Irlande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Suède, Slovénie et Espagne.

Les commandes en Allemagne et en Autriche sont livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Les commandes à destination du reste de l’UE sont livrées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables.

À Berlin, il y a deux boutiques Tom Hemp’s : une est à Kreuzberg sur la Wrangelstrasse 57, 10997 Berlin, et l’autre dans le East Side Mall sur la Tamara-Danz-Strasse 11, 10243 Berlin. Nous avons également des revendeurs Tom Hemp’s dans toute l’Allemagne. Si vous souhaitez trouver le revendeur le plus proche de chez vous, consultez notre recherche de revendeurs Retailer Search.

Pour les livraisons en Allemagne, nous facturons un montant forfaitaire de 5,90 €. Pour les commandes supérieures à 50 €, nous ne facturons pas de frais de livraison. Pour les livraisons en Autriche, Belgique, Croatie, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Grande-Bretagne, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Pologne et Suède, nous facturons un forfait de 10,00 € pour la livraison. Pour les commandes supérieures à 100 €, nous ne facturons pas de frais de livraison.

Pour les livraisons en Bulgarie, Estonie, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Portugal, Roumanie et Espagne, nous facturons un montant forfaitaire de 12,00 €. Pour les commandes supérieures à 100 €, nous ne facturons pas de frais de livraison. Pour les livraisons à Andorre, Guernesey, Jersey, Liechtenstein, Norvège et San Marion, nous facturons un montant forfaitaire de 20,00 €. Pour les livraisons aux îles Canaries, à Madère et aux Açores, nous facturons des frais de livraison fixes de 35,00 €. Pour les commandes supérieures à 100 €, nous ne facturons pas de frais de livraison.

Nous proposons actuellement les modes de paiement suivants :

  • paiement anticipé par virement
  • paiement par carte de crédit

CBD et Chanvre

Les cannabinoïdes sont des substances naturelles issues de la plante du cannabis. Ils sont utilisés dans nos produits.

L’effet du CBD peut varier d’une personne à une autre. Mais contrairement au cannabinoïde THC, le cannabidiol CBD n’a pas d’effet psychoactif ou intoxicant. Il existe plusieurs témoignages différents concernant l’effet exact du CBD qui peut cependant être parfois un acte funeste à décrire en raison des lois et directives existantes.

Pour l’instant et en raison de contraintes juridiques actuelles, nous ne sommes pas en mesure de préconiser une propriété curative spécifique. Les recherches scientifiques actuelles décrivent des effets réducteurs de crampes, des effets anti-inflammatoires, antiémétiques et anxiolytiques.

Le CBD est l’abréviation officielle de la substance cannabidiol. C’est une molécule qui fait partie de la famille des cannabinoïdes et qui provient de la plante du cannabis. Le cannabidiol est une substance naturelle à base de plantes. Selon l’Organisation mondiale de la santé (OMS), la consommation de cannabidiol est sûre et inoffensive, tant qu’elle est pure et ne contient pas de toxines dangereuses. Chez Tom Hemp’s, vous pouvez acheter de l’huile de CBD, des gouttes de CBD et plein d’autres variantes. Vous pouvez connaître la teneur en CBD dans la description de chaque produit. Pour en savoir plus, consultez notre Cbdictionary.

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez acheter différents produits alimentaires à base de chanvre, des produits aromatiques, des cosmétiques et des soins pour la peau. Tom Hemp’s se conforme rigoureusement à toutes les réglementations et directives légales, ainsi qu’aux lois allemandes et Européennes. L’ingrédient actif du CBD n’est pas un psychoactif et est légal dans de nombreux pays, dont l’Allemagne. Par conséquent, les produits proposés ici sont conformes à la loi. Ayez l’esprit tranquille lorsque vous achetez notre huile de CBD — ainsi que nos autres produits. En Allemagne, un nouveau médicament contre l’épilepsie à base de CBD est autorisé sur le marché. Il est donc évident que ce domaine se développe de plus en plus.

Tom Hemp’s propose une large gamme de produits avec des teneurs variables en CBD. Vous pouvez connaître la teneur en CBD de chaque produit dans la description du produit. Les produits CBD de Tom Hemp’s comprennent des fleurs de CBD, des huiles de CBD, du concentré de CBD, des extraits de CBD et du pollen de chanvre industriel. Pour en savoir plus sur nos produits CBD, veuillez consulter notre boutique en ligne.

Bike Delivery

Pour les commandes dans la ville de Berlin, nous proposons la livraison à vélo. Il vous suffit de commander vos produits Tom Hemp’s depuis chez vous et vous recevrez votre commande le jour même. Le service de livraison à vélo de Tom Hemp’s est disponible du lundi au samedi. Les commandes passées après 16 h 20 sont livrées le jour suivant. Nos horaires de livraison à domicile (uniquement à Berlin pour l’instant) sont du lundi au samedi de 16 h  à 21 h.

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