Política de cancelamento

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Direito de rescisão

Tem o direito de revogar este contrato no prazo de catorze dias sem apresentar nenhuma razão.

O prazo de rescisão é de catorze dias a partir do dia em que o cliente ou uma entidade terceira por ele designada, excluindo o transportador, tomou posse da mercadoria.
Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos (Cristian Accardo, Wrangelstraße 57, 10997 Berlin, Alemanha, info@tomhemps.com, telefone: +49 (0) 3091561029) da sua decisão de rescisão do presente contrato, através de uma declaração explícita (por exemplo, por carta de correio, fax ou e-mail). Pode utilizar, para esse efeito, o formulário de rescisão em anexo.

Para cumprir os prazos de revogação, é suficiente que o envio da notificação do exercício do direito de revogação seja efectuado antes do termo de revogação.

Consequências da revogação

Se o Contratante revogar o contrato, reembolsaremos o Contratante por todos os pagamentos recebidos provenientes do Contratante, incluindo despesas de envio (com excepção de quaisquer despesas adicionais, decorrentes da escolha de um método de entrega diferente da opção mais económica por nós oferecida). A devolução será imediata ou o mais tardar catorze dias a partir da data da notificação do Contratante da revogação do presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que o cliente utilizou para a transacção original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; em caso algum lhe será cobrado este reembolso. Poderemos recusar qualquer reembolso até termos recebido os bens de volta ou até o cliente fornecer prova de que devolveu os bens, o que quer que seja mais rápido.

O cliente deve devolver ou entregar-nos os bens sem demora e, em todo o caso, no prazo máximo de catorze dias a contar da data em que nos informou da rescisão do presente contrato. Este prazo será considerado observado se o cliente enviar a mercadoria antes do termo do prazo de catorze dias. Os custos de devolução dos bens serão suportados pelo Vendedor. O cliente só será responsável por qualquer perda de valor da mercadoria se essa perda de valor for devida a uma manipulação da mercadoria que ultrapassa aquela indicada para testar o estado, funcionalidade e propriedades da mesma.

Exemplo de formulário de rescisão do contrato

(Se desejar cancelar o contrato, preencha por favor este formulário e envie-nos).

Para Cristian Accardo, Revalerstrasse 99, Haus 28, 10245 Berlin, info@tomhemps.com, Alemanha

– Venho/vimos (*) por este meio rescindir o contrato de compra dos seguintes bens / prestação dos seguinte serviços (*), celebrado por mim/nós (*) com a vossa empresa.

  • Encomendado a (*)/recebido a (*)
  • Nome do(s) consumidor(es)
  • Endereço do(s) consumidor(es)
  • Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de comunicação em papel)
  • Data

(*) Excluir conforme apropriado.

Política de cancelamento criada pelo redactor jurídico da Trusted Shops em cooperação com a Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.

 

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