Política de cancelamento
Os consumidores têm um direito de rescisão de catorze dias.
Direito de rescisão
Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de catorze dias sem dar qualquer motivo. O prazo de rescisão é de catorze dias a partir do dia em que o cliente ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, tomou posse da mercadoria.
Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos (Cristian Accardo Einzelunternehmen, Wrangelstraße 57 , 10997 Berlin, Alemanha, [email protected], telefone: 030220135880) através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada pelo correio ou um e-mail) da sua decisão de rescisão do presente contrato. Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo para este fim, o qual, no entanto, não é obrigatório.
A fim de respeitar o prazo de rescisão, basta que envie a notificação do exercício do direito de rescisão antes do termo do prazo de rescisão.
Consequências do cancelamento
Se o cliente rescindir este contrato, devemos reembolsar todos os pagamentos que recebemos do cliente, incluindo os custos de entrega (com excepção dos custos adicionais resultantes do facto de o cliente ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata por nós oferecida), sem demora e o mais tardar no prazo de catorze dias a contar da data em que recebemos a notificação da rescisão do presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transacção original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; em caso algum lhe será cobrado este reembolso. Poderemos recusar o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até o cliente apresentar prova de que devolveu os bens, o que ocorrer primeiro.
O cliente deve devolver ou entregar os bens a nós ou à Tom Hemp’s GmbH (Revalerstraße 99 Haus 28, 10245 Berlin, Alemanha ) sem atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a partir do dia em que nos notificar da rescisão do presente contrato. O prazo é cumprido se enviar a mercadoria antes do fim do período de catorze dias. Os custos de devolução dos bens serão suportados por nós. O cliente só terá de pagar por qualquer perda de valor da mercadoria se essa perda de valor se dever à manipulação da mercadoria que não seja necessária para verificar o estado, propriedades e funcionamento da mercadoria.
O direito de rescisão não se aplica aos seguintes contratos:
- Contratos para a entrega de bens selados que não sejam adequados para devolução por razões de proteção sanitária ou higiene, se o seu selo tiver sido removido após a entrega.
Exemplo de formulário de cancelamento
(Se desejar cancelar o contrato, queira preencher e devolver este formulário).
– A Cristian Accardo Einzelunternehmen, Wrangelstraße 57 , 10997 Berlin, Alemanha, [email protected]
– Eu/Nós (*) revogo o contrato por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/a prestação do seguinte serviço (*)
– Encomendado em (*)/recebido em (*)
– Nome do(s) consumidor(es)
– Endereço do(s) consumidor(es)
– Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de comunicação em papel)
– Data(s)
(*) Eliminar onde não for aplicável
Etiquetas de devolução
Sem prejuízo dos seus direitos estatutários, fornecer-lhe-emos etiquetas de devolução gratuitas para a sua devolução. Enviar-lhe-emos a etiqueta de devolução por correio eletrónico. Poderá entregar a devolução numa loja de encomendas do respetivo fornecedor na Alemanha.
Política de cancelamento criada com o editor de textos legais de Trusted Shops em cooperação com a FÖHLISCH Rechtsanwälte.
Widerrufsbelehrung erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte.
