TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS
1. ÂMBITO DE APLICAÇÃO
Os seguintes termos e condições aplicam-se a todas as encomendas efetuadas através da nossa loja online por consumidores e empresários.
Um consumidor é qualquer pessoa singular que celebra uma transação legal para fins que não podem ser predominantemente atribuídos nem à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente. Um empresário é uma pessoa singular ou coletiva ou uma sociedade com capacidade jurídica que, ao concluir um negócio jurídico, atua no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente.
Aos empresários aplica-se o seguinte: Se o empresário utilizar termos e condições gerais contraditórios ou suplementares, a sua validade é aqui contestada; só se tornarão parte do contrato se nós tivermos expressamente concordado com eles.
2. PARTES CONTRATANTES, CELEBRAÇÃO DO CONTRATO, POSSIBILIDADES DE CORRECÇÃO
O contrato de compra é celebrado com Cristian Accardo empresa unipessoal.
Ao colocar os produtos na loja online, fazemos uma oferta vinculativa para celebrar um contrato para estes artigos. Pode inicialmente colocar os nossos produtos no cesto de compras sem compromisso e corrigir as suas entradas em qualquer altura antes de enviar a sua encomenda vinculativa, utilizando as ajudas de correção fornecidas e explicadas para este efeito no processo de encomenda. O contrato é celebrado quando aceita a oferta para os produtos contidos no cesto de compras, clicando no botão de encomenda. Imediatamente após o envio da encomenda, receberá outra confirmação por correio eletrónico.
3. IDIOMA DO CONTRATO, ARMAZENAMENTO DE TEXTO DO CONTRATO
O(s) idioma(s) disponível(eis) para a celebração do contrato: alemão, inglês, francês, espanhol, italiano.
Guardamos o texto do contrato e enviamos-lhe os dados da encomenda e os nossos TCG em forma de texto. Pode ver o texto do contrato no nosso login de cliente.
4. CONDIÇÕES DE ENTREGA
Os custos de envio podem ser incorridos para além dos preços dos produtos declarados. Pode saber mais sobre quaisquer custos de envio nas ofertas.
Tem a opção de levantar a sua encomenda na Tom Hemp’s, Wrangelstraße 57, Berlim, DE, durante o seguinte horário comercial: 9:00 – 21:00.
Não efetuamos entregas em estações de embalagem.
5. PAGAMENTO
Na nossa loja, os seguintes métodos de pagamento estão geralmente à sua disposição:
Pré-pagamento
Se escolher o pagamento com antecedência, enviar-lhe-emos os nossos dados bancários num e-mail separado e entregaremos a mercadoria após a receção do pagamento.
Cartão de crédito
Introduza os dados do seu cartão de crédito no processo de encomenda. O seu cartão será debitado imediatamente após a realização da encomenda.
Pagamento em dinheiro no ato da cobrança
Paga o montante da fatura em dinheiro no ato da cobrança.
Viva Payment Services S.A. ; Payabl.
Pagamento por cartão de crédito: Visa, Mastercard, Amex (Viva Payment Services S.A. – Sucursal na Alemanha (a “Empresa”, Potsdamer Platz 1, 10785 Berlim, Alemanha); Pagamento por cartão de crédito: Visa, Mastercard, Amex, Sofortüberweisung por Klarna (Payabl. Olympion 23, Libra Tower, 5th Floor, 3035, Limassol, Chipre)
6. DIREITO DE REVOGAÇÃO
Tem direito ao direito legal de cancelamento, tal como descrito na política de cancelamento.
7. RESERVA DE PROPRIEDADE
Os bens continuam a ser nossa propriedade até que o pagamento total tenha sido efetuado.
Para os empresários, aplica-se ainda o seguinte: Reservamos a propriedade dos bens até que todos os créditos resultantes de uma relação comercial em curso tenham sido liquidados na totalidade. O cliente pode revender os bens sujeitos a reserva de propriedade no curso normal dos negócios; o cliente cede-nos antecipadamente todos os créditos decorrentes desta revenda – independentemente de qualquer combinação ou mistura dos bens sujeitos a reserva de propriedade com um novo item – no montante da fatura, e nós aceitamos esta cessão. O cliente permanece autorizado a cobrar os créditos, mas podemos também cobrar nós próprios os créditos na medida em que o cliente não cumpra as suas obrigações de pagamento. Libertaremos as garantias a que temos direito a seu pedido, na medida em que o valor realizável das garantias exceda em mais de 10% o valor dos créditos em dívida.
8. DANOS NO TRANSPORTE
O seguinte aplica-se aos consumidores: Se os bens forem entregues com danos óbvios de transporte, por favor queixar-se de tais defeitos à empresa de entregas o mais depressa possível e contacte-nos imediatamente. A não apresentação de uma reclamação ou não nos contactar não tem consequências para as suas reclamações legais e para a sua aplicação, em particular para os seus direitos de garantia. No entanto, ajudam-nos a poder fazer valer as nossas próprias reclamações contra o transportador ou o seguro de transporte.
O seguinte aplica-se aos empresários: O risco de perda acidental e deterioração acidental passará para o cliente assim que tivermos entregue o artigo ao transitário, ao transportador ou à pessoa ou instituição de outro modo designada para efetuar a expedição.
9. GARANTIA
9.1 RESPONSABILIDADE POR DEFEITOS
Salvo acordo expresso em contrário, será aplicável a lei estatutária sobre responsabilidade por defeitos.
As seguintes limitações e reduções de tempo não se aplicam a reclamações baseadas em danos causados por nós, nossos representantes legais ou agentes de execução
* em caso de lesão da vida, membro ou saúde
* em caso de violação intencional ou por negligência grave do dever, bem como de intenção fraudulenta
* em caso de incumprimento das obrigações contratuais essenciais, cujo cumprimento constitui uma condição prévia para a boa execução do contrato e no respeito das quais o parceiro contratual pode regularmente confiar (obrigações cardinais)
* no âmbito de uma promessa de garantia, se acordado, ou
* na medida em que o âmbito de aplicação da Lei de Responsabilidade pelo Produto é aberto.
Restrições em relação aos empresários
Em relação aos empresários, apenas as nossas próprias especificações e as descrições de produtos do fabricante incluídas no contrato serão consideradas como um acordo sobre a qualidade dos bens; não aceitaremos qualquer responsabilidade por declarações públicas feitas pelo fabricante ou outras declarações publicitárias. Para os empresários, o prazo de prescrição para reclamações por defeitos em bens recentemente fabricados é de um ano a partir da transferência do risco.
Os prazos de prescrição legais para o direito de recurso de acordo com o § 445a BGB permanecem inalterados.
Regulamentos em relação aos comerciantes
Entre os comerciantes, aplica-se a obrigação de inspeção e de notificação dos defeitos regulados no § 377 HGB (Código Comercial Alemão). Se não se notificar conforme regulado no mesmo, a mercadoria será considerada aprovada, a menos que o defeito não tenha sido reconhecido durante a inspeção. Isto não se aplica se tivermos fraudulentamente ocultado um defeito.
9.2 GARANTIAS E SERVIÇO AO CLIENTE
Informações sobre quaisquer garantias adicionais que se possam aplicar e os seus termos exatos podem ser encontrados com o produto e em páginas de informação especiais na loja online.
Serviço ao cliente: Pode contactar o nosso serviço ao cliente para perguntas, reclamações e reclamações nos dias úteis, das 9:00 às 17:30 horas, sob o número de telefone 030220135883 e por e-mail para [email protected].
10. RESPONSABILIDADE
Para reclamações baseadas em danos causados por nós, nossos representantes legais ou agentes de execução, seremos sempre responsáveis sem limitação
* em caso de lesão da vida, membro ou saúde,
* em caso de violação intencional ou por negligência grosseira do dever,
* no caso de promessas de garantia, na medida do acordado, ou
* na medida em que o âmbito de aplicação da Lei de Responsabilidade pelo Produto é aberto.
Em caso de incumprimento de obrigações contratuais materiais, cujo cumprimento constitui uma condição prévia para a boa execução do contrato e em cuja observância o parceiro contratual pode regularmente confiar (obrigações cardinais) devido a ligeira negligência da nossa parte, dos nossos representantes legais ou agentes indiretos, o montante da responsabilidade será limitado ao dano previsível no momento da celebração do contrato, cuja ocorrência deve ser tipicamente esperada.
Caso contrário, estão excluídos os pedidos de indemnização por danos.
11. RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS
A Comissão Europeia fornece uma plataforma para a resolução de litígios em linha (OS), que pode encontrar aqui. Não somos obrigados ou dispostos a participar num procedimento de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores.
12. PROTEÇÃO DE JOVENS
Se a sua encomenda incluir bens cuja venda está sujeita a restrições de idade, asseguramos que o cliente atingiu a idade mínima exigida, utilizando um procedimento fiável que inclui um controlo de identidade pessoal e de idade. O entregador só entregará a mercadoria após a verificação da idade ter sido efetuada e apenas pessoalmente ao cliente.
13. CONDIÇÕES FINAIS
Se é empresário, a lei alemã aplica-se à exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias.
Termos e condições criados com o editor de textos legais de Trusted Shops em cooperação com a FÖHLISCH Rechtsanwälte.
AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte.
